Comment nous collectons et utilisons les informations

Informations sur les écoles

Lorsqu’un administrateur scolaire s’inscrit chez AcademIQ ou communique avec nous en ligne, nous recueillons des informations pertinentes telles que son nom, le nom de l’école, le district, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les identifiants de compte, le contenu des messages, ainsi que des détails techniques liés aux systèmes de l’école. Nous pouvons également conserver les communications envoyées par e-mail, chat, téléphone, visioconférence ou en personne, ainsi que tout contenu publié sur notre site web ou service. Une fois qu’une école commence à utiliser AcademIQ, nous collectons les informations et contenus générés via leur utilisation de la plateforme. Ces données nous aident à exploiter, maintenir et améliorer le service, et nous permettent de communiquer efficacement avec nos utilisateurs.

Données des étudiants

En fournissant nos services aux écoles, AcademIQ peut accéder à des informations personnellement identifiables sur les étudiants (« Données des étudiants ») fournies par l’école, les parents ou tuteurs, ou directement par l’étudiant. L’accès aux données des étudiants est limité à ce qui est nécessaire pour fournir les services conformément aux instructions de l’école. Souvent, les données des étudiants ne sont reçues que par l’intermédiaire de l’école, sans interaction directe avec l’étudiant. Dans certains cas, les étudiants peuvent se connecter à la plateforme si l’école l’a activé.

Les données des étudiants sont utilisées strictement à des fins éducatives sous la direction de l’école. AcademIQ ne possède ni ne contrôle ces données et les traite comme confidentielles. Elles sont uniquement utilisées pour exploiter, soutenir, évaluer et améliorer nos services conformément aux accords contractuels avec l’école.

Informations sur les parents

Selon les fonctionnalités de service choisies par l’école, nous pouvons collecter des informations personnelles sur le parent ou tuteur légal d’un étudiant, soit fournies par l’école, soit directement par le parent lors de la création d’un compte.

Informations collectées via l’utilisation du service

Nous recueillons les informations que les utilisateurs téléchargent ou partagent sur la plateforme — comme des fichiers, publications en classe, messages ou avis — et surveillons l’activité dans l’application afin d’améliorer nos services.

Informations techniques et d’utilisation

Comme la plupart des services en ligne, nous collectons automatiquement des données sur la manière dont les utilisateurs accèdent et interagissent avec notre plateforme. Cela inclut des informations sur les appareils, navigateurs, adresses IP, systèmes d’exploitation, habitudes d’utilisation du service et comportements de navigation. Nous utilisons des technologies telles que les cookies, balises web et outils similaires, parfois en partenariat avec des tiers, pour recueillir ces informations.

Exemples de ce que nous pouvons collecter:

• Identifiants d’appareil, détails logiciels et matériels, et localisation approximative (par exemple via l’adresse IP).
• Données d’activité, telles que la fréquence des connexions, pages visitées, boutons cliqués, et interactions avec les e-mails ou chats.
• Données analytiques utilisées pour comprendre les flux de trafic, l’engagement des utilisateurs et les performances du service.

Ces informations nous aident à personnaliser l’expérience, surveiller et résoudre les problèmes, mesurer l’engagement et améliorer continuellement la plateforme.

Cookies et préférences

Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, fournir un contenu personnalisé, identifier les utilisateurs sur différents appareils et analyser les tendances globales. Si vous le souhaitez, vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter le fonctionnement du service. Les paramètres d’e-mail peuvent également être ajustés pour limiter le téléchargement d’images qui suivent l’engagement.

Engagement envers la confidentialité des étudiants

La protection de la vie privée des étudiants est une priorité absolue. Les données des étudiants ne sont partagées que dans des conditions strictes et ne sont jamais vendues ni divulguées à des tiers à des fins commerciales.

Comment nous partageons vos informations

AcademIQ ne partage les informations personnelles que dans des circonstances limitées et spécifiques. Nous ne louons ni ne vendons les informations personnelles à des fins marketing, et nous ne partageons ni ne vendons jamais les données des étudiants à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Les parties avec lesquelles nous pouvons partager des informations incluent:

• Au sein du service AcademIQ
  
 Les informations, y compris les données des étudiants, peuvent être partagées en interne selon les besoins pour faire fonctionner la plateforme et conformément aux instructions de l’école. Par exemple, le personnel autorisé de l’école — comme les enseignants et administrateurs — peut accéder aux données partagées selon les permissions définies par l’école.
• Fournisseurs de services tiers de confiance
  Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs tiers soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services (par exemple, hébergement cloud, analyse, outils de communication). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de respecter des normes strictes de sécurité et de confidentialité des données et ne sont autorisés à utiliser les données que pour les services qu’ils effectuent pour notre compte. Si ces fournisseurs traitent des données d’étudiants, des protections supplémentaires s’appliquent.
• Exigences légales et sécurité

  Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une procédure légale l’exige, ou pour respecter des réglementations. Nous pouvons aussi partager des informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs, faire respecter nos conditions d’utilisation, ou enquêter sur des violations potentielles.
• Données agrégées ou anonymisées
  
 Nous pouvons partager des informations qui ont été dépersonnalisées et agrégées de manière à ne pas identifier raisonnablement un individu ou une école. Ce type de données peut être utilisé pour la recherche, l’amélioration des services et l’analyse des performances.

En cas de transfert d’entreprise

Si AcademIQ fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, nous pouvons transférer les informations des utilisateurs dans le cadre de la transaction — mais uniquement si l’entité successeur continue d’exploiter le service et s’engage à respecter des protections de confidentialité égales ou supérieures à nos normes actuelles. Dans ce cas, les utilisateurs seront informés et auront la possibilité de refuser tout transfert des données des étudiants.

Partage des données des étudiants

Hormis les situations décrites ci-dessus, AcademIQ ne divulgue pas les données des étudiants sauf si cela est dirigé et permis par l’école. Certaines fonctionnalités du service peuvent permettre aux écoles de partager des données d’étudiants avec des tiers, par exemple pour faciliter la communication entre étudiants, parents et enseignants. Les écoles sont responsables d’évaluer et d’approuver les applications tierces et doivent examiner leurs politiques de confidentialité avant de partager des données via la plateforme AcademIQ.

Nous nous engageons à protéger toutes les données et appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les données personnelles et celles des étudiants contre tout accès ou divulgation non autorisés.

Comment nous protégeons vos informations

Stockage et traitement

AcademIQ met en œuvre des mesures de protection rigoureuses — administratives, techniques et physiques — pour sécuriser les informations stockées sur nos serveurs, situés en Afrique du Sud. L’accès aux données est limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leur travail, et est protégé par des identifiants utilisateur et une authentification à deux facteurs. Nous utilisons des technologies de chiffrement conformes aux standards de l’industrie, notamment Secure Socket Layer (SSL), pour sécuriser l’enregistrement des comptes et les données d’inscription. Des mesures de sécurité supplémentaires incluent le chiffrement des données, des pare-feu, ainsi que des contrôles d’accès physiques aux installations et aux systèmes. Veuillez consulter nos pratiques de sécurité AcademIQ pour plus de détails.

Divulgation non autorisée

Si un accès non autorisé ou une divulgation de données personnelles identifiables des étudiants compromet leur sécurité, confidentialité ou intégrité, AcademIQ informera rapidement l’école concernée et fera des efforts raisonnables pour aider à l’enquête et à la réponse.

Vos choix concernant vos informations

Informations et paramètres de compte

Les administrateurs scolaires peuvent mettre à jour les détails du compte et gérer les paramètres du service en se connectant à leur compte administrateur. Les écoles et les visiteurs du site peuvent se désabonner des emails promotionnels en cliquant sur le lien « se désabonner » situé en bas de nos messages. Toutefois, les utilisateurs ne peuvent pas se désinscrire des emails liés aux fonctionnalités principales du service.

Accès aux données des étudiants

Les données des étudiants appartiennent à l’école et sont gérées par elle. Si vous souhaitez consulter, mettre à jour ou supprimer les informations personnelles d’un étudiant, veuillez contacter directement l’école concernée.

Conservation des données

Après la désactivation ou la résiliation d’un compte scolaire, AcademIQ peut conserver les informations de profil de l’école et le contenu pendant une période commercialement raisonnable à des fins de sauvegarde, d’archivage ou de conformité. Cependant, toutes les données associées aux étudiants seront supprimées rapidement. Nous pouvons continuer à conserver des données dépersonnalisées ou agrégées, telles que des statistiques d’utilisation, à des fins d’analyse. De plus, il se peut que nous ne puissions pas supprimer certains contenus précédemment partagés avec d’autres utilisateurs (par exemple, des messages) ou avec des applications tierces.

Confidentialité des enfants et données des étudiants

Collecte d’informations auprès des enfants

AcademIQ ne collecte pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans sans autorisation appropriée. Toute information personnelle collectée concernant un enfant de moins de 13 ans est considérée comme des données d’étudiant, puisqu’elle est recueillie au nom d’une école et fait partie du dossier éducatif de l’élève — sous le contrôle direct de l’école.

Informations personnelles collectées auprès des enfants

Nous limitons la collecte des informations personnelles des enfants à ce qui est strictement nécessaire pour fournir nos services. La plupart de ces informations sont fournies par le personnel autorisé de l’école — soit manuellement, soit via une intégration avec les systèmes d’information de l’école — et non directement par les enfants. Les types spécifiques d’informations collectées dépendent de la manière dont l’école utilise AcademIQ et des outils d’apprentissage connectés à notre plateforme.

Utilisation et divulgation des informations personnelles des enfants

AcademIQ utilise les informations personnelles des étudiants de moins de 13 ans uniquement pour fournir les services à l’école et à aucune autre fin commerciale. Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des enfants à des fins de marketing ou de publicité.

Nous ne divulguons les données des étudiants que dans des cas limités, notamment:

• Au sein du service: Les données des étudiants peuvent être partagées avec les utilisateurs autorisés de l’école, tels que les enseignants et les administrateurs, selon les besoins pour fournir le service et conformément aux paramètres choisis par l’école.
• Avec des tiers de confiance: Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés (par exemple, hébergement, analyse, outils de communication) qui peuvent traiter les données des étudiants uniquement pour effectuer des services en notre nom. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
• Pour des raisons légales ou de sécurité: Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi, une procédure judiciaire ou une ordonnance de tribunal l’exige, ou si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de nos utilisateurs ou pour faire appliquer nos conditions d’utilisation.
• ISous forme agrégée ou anonymisée: Nous pouvons utiliser et partager des données dépersonnalisées qui ne peuvent raisonnablement pas être liées à un individu ou une école — par exemple, pour améliorer nos services et réaliser des analyses.
• En cas de transfert d’entreprise: Si AcademIQ est acquis ou fait l’objet d’une transition commerciale, nous ne transférerons les informations personnelles que si la nouvelle entité continue d’exploiter le service et s’engage à maintenir des normes de confidentialité équivalentes aux nôtres. Dans ce cas, nous informerons les parties concernées et donnerons aux écoles la possibilité de refuser le transfert des données des étudiants.

Accès ou suppression des informations d’un enfant

Les écoles peuvent demander à consulter, accéder ou supprimer les informations personnelles que nous avons collectées sur leurs étudiants. Elles peuvent également nous demander d’arrêter toute collecte supplémentaire de données étudiantes. Si vous êtes parent et avez des questions concernant les informations collectées par AcademIQ, veuillez contacter directement l’école de votre enfant.

Si vous pensez que nous avons collecté involontairement des informations personnelles d’un enfant sans consentement approprié, veuillez nous contacter à contact@academiq.school ; nous supprimerons rapidement ces données.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le service, nous vous recommandons de nous contacter par email : contact@academiq.school.

Modifications de notre politique de confidentialité

AcademIQ peut modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement, il est donc recommandé de consulter cette page régulièrement. Si nous apportons des changements importants à la politique, par exemple si nous souhaitons utiliser les informations personnelles différemment de ce qui était prévu auparavant, nous fournirons un préavis d’au moins 30 jours.